Politique de Retour et de Remboursement

Chez Hair Brésil, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de la plus haute qualité. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, notre politique de retour est stricte afin de garantir une expérience de qualité pour tous nos clients.

1. Retour accepté uniquement pour les produits scellés : Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits dans leur emballage d'origine, non ouverts et scellés, sont éligibles pour un retour. Les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés.

2. Vérification du produit à la livraison : Nous vous recommandons vivement de vérifier l'état de votre colis dès sa réception, en présence du livreur. Si vous constatez un dommage ou un défaut, merci de le signaler immédiatement au livreur et de refuser le colis. Ceci facilitera la procédure de réclamation auprès du transporteur.

3. Procédure de retour : Si votre produit respecte les conditions ci-dessus, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception pour initier la procédure de retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Remboursement
   Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours.